01 · הוראות כלליות
מסמך זה חל על האתר fruitoriaglobal.com המנוהל על ידי Fruitoria Global (להלן — «החברה», «אנחנו») וכן על הקשרים המסחריים עם החברה. בשימושכם באתר אתם מאשרים כי קראתם את התנאים הללו וכי אתם מסכימים להם.
החברה עוסקת באספקה בינלאומית, בייבוא ובייצוא של פירות וירקות טריים וכן של מוצרי מזון נוספים המופיעים בקטלוג. האתר הוא בעל אופי אינפורמטיבי ואינו מהווה כשלעצמו הצעה מסחרית מחייבת.
אם הוראה כלשהי מהתנאים תיחשב מנוגדת לדין החל, אותה הוראה תתבטל, ואילו יתר ההוראות יישארו בתוקפן המלא.
02 · מדיניות פרטיות
החברה מתייחסת ברצינות רבה להגנה על המידע של שותפיה ושל משתמשי האתר. להלן נסביר איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו עושים בו שימוש.
המידע שאנו אוספים
האתר אינו דורש הרשמה או מילוי טופס מקוון. המידע נאסף רק כאשר אתם פונים אלינו מיוזמתכם:
- שם, שם החברה ופרטי קשר שנשלחו בדוא״ל, בטלפון או בוואטסאפ
- תוכן הפנייה — מוצר, היקף, מדינת יעד ופרטים מסחריים נוספים
- פרטי חשבון ומסמכים הנדרשים בעת חתימת חוזה
מטרות השימוש
- מענה לפנייתכם והכנת הצעה מסחרית
- ניהול ביצוע ההזמנה, הלוגיסטיקה ותהליכי התיעוד
- עמידה בחובות הרישום והדיווח הקבועות בדין
העברת מידע
המידע שלכם אינו נמכר לצדדים שלישיים ואינו מועבר למטרות פרסום. המידע עשוי להיות משותף רק בהיקף הנדרש לביצוע ההזמנה — עם שותפים כגון מוביל, עמיל מכס, מפעיל מחסן ובנק, וכן עם הרשויות המוסמכות במקרים שבהם הדין מחייב זאת.
שמירת מידע וזכויותיכם
המידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף ובהתאם לתקופות השמירה הקבועות בדין. בכל עת תוכלו לשלוח בקשה בנוגע למידע שלכם, לדרוש את תיקונו או את מחיקתו — לשם כך די לכתוב לכתובת info@fruitoriaglobal.com.
03 · מדיניות עוגיות
האתר אינו עושה שימוש בעוגיות מעקב למטרות שיווק או פרופיילינג. נתונים טכניים מינימליים הנדרשים לתפעול (למשל גרסת השפה שנבחרה והגדרות הדפדפן) מעובדים על ידי הדפדפן שלכם.
משאבים של צדדים שלישיים המשולבים באתר, כגון שירותי גופנים חיצוניים, עשויים לאסוף נתונים טכניים משלהם. באמצעות הגדרות הדפדפן תוכלו לחסום או למחוק עוגיות בכל עת; הדבר אינו פוגע בפעילות הבסיסית של האתר.
04 · תנאי שימוש
בעת השימוש באתר נדרשת עמידה בכללים הבאים:
- תוכן האתר מיועד לשימוש אינפורמטיבי וליצירת קשר מסחרי בלבד
- העתקת התוכן, שינויו או פרסומו מחדש למטרות מסחריות ללא הסכמת החברה בכתב אסורים
- אין לבצע פעולות המשבשות את פעילות האתר, פוגעות באבטחתו או שולחות פניות המוניות אוטומטיות
תיאורי המוצרים, המגוון ופרטי הפריסה הגיאוגרפית באתר הם בעלי אופי כללי. הזמינות והתנאים בפועל עשויים להשתנות בהתאם לעונה, ליבול ולתנאי השוק. תנאים מחייבים נקבעים אך ורק בחוזה החתום בין הצדדים ובהצעה המסחרית המאושרת.
אף שהחברה פועלת לשמור על פעילות רציפה של האתר, היא אינה נושאת באחריות לנזק עקיף שנגרם עקב תקלות טכניות או הפסקת שירותים של צדדים שלישיים.
05 · מדיניות איכות ובטיחות מזון
עבור Fruitoria Global, איכות אינה רק סטנדרט — היא עיקרון היסוד של פעילותנו. מדיניות זו חלה על כל שלבי שרשרת האספקה.
- כל התהליכים, מקטיף המוצרים ועד לנקודת המסירה הסופית, מתנהלים תחת פיקוח קפדני
- תנאי הטמפרטורה והנורמות הסניטריות והסביבתיות נשמרים בכל שלב, ומובטחת עמידה בתקנים בינלאומיים
- רציפות שרשרת הקירור מנוטרת באופן קבוע בשלבי ההובלה והאחסון
- כל משלוח נבדק לפני הטעינה על ידי צוות בקרת האיכות
- התיעוד — תעודה פיטוסניטרית, תעודת מקור ומסמכים נלווים — מושלם בהתאם לדרישות מדינת היעד
צוות בקרת האיכות שלנו מורכב ממומחים שעברו הכשרה ייעודית ומחזיקים בתעודות בינלאומיות. כל אי-התאמה שמתגלה נבדקת באופן מיידי ומשמשת בסיס לשיפור התהליך.
06 · עקרונות אספקה אחראית
החברה בוחרת את שותפיה לפי אמות מידה של אמינות, שקיפות ואחריות. מהיצרנים והספקים שעימם אנו משתפים פעולה אנו מצפים לעמידה בדרישות הבאות:
- עמידה מלאה בדין החל ובנורמות העבודה
- שלילה מוחלטת של עבודת כפייה ושל עבודת ילדים
- עמידה בנורמות סביבתיות ובפרקטיקות אגרו-טכניות אחראיות
- מסירת מידע שקוף על המקור ועל תהליך הייצור
- שימוש יעיל בחומרי אריזה וצמצום פסולת
אם יתגלה כי עקרונות אלה הופרו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחון מחדש את שיתוף הפעולה.
07 · קניין רוחני
הטקסט, העיצוב, המבנה, התצלומים והלוגו של Fruitoria Global באתר הם קניינה הרוחני של החברה ומוגנים בדין הרלוונטי.
סימני מסחר ולוגואים של צדדים שלישיים המוצגים באתר שייכים לבעליהם החוקיים ומשמשים אך ורק לצורך המחשת הקשרים המסחריים. אין לפרש את השימוש בהם כטענת בעלות כלשהי מצד החברה.
08 · שינויים ויצירת קשר
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מסמך זה באופן חד-צדדי. הגרסה המעודכנת נכנסת לתוקף עם פרסומה באתר. בהמשך השימוש באתר אתם נחשבים כמי שקיבלו על עצמם את התנאים המעודכנים.
שאלות ופניות בנוגע למסמך זה ניתן לשלוח אלינו:
עדכון אחרון: 2026