01 · Genel hükümler
Bu belge, Fruitoria Global (bundan sonra — “Şirket”, “biz”) tarafından işletilen fruitoriaglobal.com sitesi ile Şirketle kurulan ticari ilişkiler için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Şirket; taze meyve ve sebzelerin, ayrıca katalogda yer alan diğer gıda ürünlerinin uluslararası tedariki, ithalatı ve ihracatı alanında faaliyet göstermektedir. Site bilgilendirme amaçlıdır ve tek başına bir ticari teklif (icap) niteliği taşımaz.
Koşulların herhangi bir hükmünün yürürlükteki mevzuata aykırı sayılması hâlinde yalnızca o hüküm geçersiz olur; diğer hükümler tüm geçerliliğini korur.
02 · Gizlilik politikası
Şirket, iş ortaklarının ve site kullanıcılarının verilerinin korunmasına büyük önem verir. Aşağıda hangi verileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklıyoruz.
Topladığımız veriler
Site kayıt olmayı veya çevrimiçi form doldurmayı gerektirmez. Veriler yalnızca bizimle gönüllü olarak iletişime geçtiğinizde toplanır:
- E-posta, telefon veya WhatsApp aracılığıyla ilettiğiniz ad, şirket adı ve iletişim bilgileri
- Talebinizin içeriği — ürün, hacim, varış ülkesi ve diğer ticari ayrıntılar
- Sözleşme imzalandığında gerekli olan cari hesap bilgileri ve belge verileri
Kullanım amacı
- Talebinizi yanıtlamak ve ticari teklif hazırlamak
- Siparişin yerine getirilmesi, lojistik ve belgelendirme süreçlerini yönetmek
- Mevzuatla belirlenen kayıt ve raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek
Verilerin aktarılması
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve reklam amacıyla aktarılmaz. Veriler yalnızca siparişin yerine getirilmesi için gerekli olan ölçüde — nakliyeci, gümrük müşaviri, depo işletmecisi ve banka gibi iş ortaklarıyla, ayrıca mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Saklama ve haklarınız
Veriler yalnızca amacın gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatla belirlenen saklama süresine uygun şekilde saklanır. Verilerinize ilişkin her zaman bilgi talep edebilir, düzeltilmelerini veya silinmelerini isteyebilirsiniz — bunun için info@fruitoriaglobal.com adresine yazmanız yeterlidir.
03 · Çerez politikası
Site, pazarlama veya profilleme amaçlı takip çerezleri kullanmaz. Çalışması için gerekli olan asgari teknik veriler (örneğin seçilen dil sürümü ve tarayıcı ayarları) tarayıcınız tarafından işlenir.
Siteye entegre edilmiş harici yazı tipi hizmetleri gibi üçüncü taraf kaynaklar kendi teknik verilerini toplayabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri istediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu, sitenin temel işlevselliğini etkilemez.
04 · Kullanım koşulları
Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uyulması gerekir:
- Sitenin içeriği yalnızca bilgilendirme ve ticari iletişim amacıyla kullanılabilir
- İçeriğin Şirketin yazılı izni olmadan kopyalanması, değiştirilmesi veya ticari amaçla yeniden yayımlanması yasaktır
- Sitenin işleyişini engelleyen, güvenliğini ihlal eden veya otomatikleştirilmiş toplu sorgu gönderen davranışlara izin verilmez
Sitedeki ürün açıklamaları, çeşit ve coğrafya bilgileri genel niteliktedir. Mevsime, rekolteye ve piyasa koşullarına bağlı olarak fiilî bulunabilirlik ve şartlar değişebilir. Bağlayıcı koşullar yalnızca taraflar arasında imzalanan sözleşme ve onaylanmış ticari teklif ile belirlenir.
Şirket, sitenin kesintisiz çalışması için özen göstermekle birlikte teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmetlerinin durması sonucu doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
05 · Kalite ve gıda güvenliği politikası
Fruitoria Global için kalite sadece bir standart değil — faaliyetimizin temel prensibidir. Bu politika, tedarik zincirinin tüm aşamaları için geçerlidir.
- Hasattan son teslimat noktasına kadar tüm süreçler sıkı denetim altında tutulur
- Sıcaklık rejimi, hijyen ve çevre normları her aşamada korunur, uluslararası standartlara uygunluk sağlanır
- Soğuk zincirin kesintisizliği taşıma ve depolama aşamalarında sürekli izlenir
- Her parti, yüklemeden önce kalite kontrol ekibi tarafından denetlenir
- Belgelendirme — bitki sağlığı sertifikası, menşe şahadetnamesi ve refakat belgeleri — varış ülkesinin gerekliliklerine uygun şekilde tamamlanır
Kalite kontrol ekibimiz özel eğitim almış ve uluslararası sertifikalara sahip uzmanlardan oluşur. Tespit edilen her uygunsuzluk derhal incelenir ve sürecin iyileştirilmesi için bir dayanak olarak değerlendirilir.
06 · Sorumlu tedarik ilkeleri
Şirket, iş ortaklarını güvenilirlik, şeffaflık ve sorumluluk ölçütlerine göre seçer. İş birliği kurduğumuz üretici ve tedarikçilerden beklentilerimiz şunlardır:
- Yürürlükteki mevzuata ve çalışma normlarına tam uyum
- Zorla çalıştırmanın ve çocuk işçiliğinin kesinlikle önlenmesi
- Çevre normlarına ve sorumlu tarım uygulamalarına uygunluk
- Menşe ve üretim süreci hakkında şeffaf bilgi sunulması
- Ambalaj malzemelerinin verimli kullanılması ve atıkların azaltılması
Bu ilkelerin ihlal edildiğinin tespit edilmesi hâlinde Şirket, iş birliğini yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.
07 · Fikri mülkiyet
Sitedeki metin, tasarım, yapı, fotoğraflar ve Fruitoria Global logosu Şirketin fikri mülkiyetidir ve ilgili mevzuatla korunmaktadır.
Sitede yer alan üçüncü taraf ticari markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir ve yalnızca ticari ilişkileri göstermek amacıyla kullanılmaktadır. Bunların kullanımı, Şirket adına herhangi bir mülkiyet iddiası olarak yorumlanamaz.
08 · Değişiklikler ve iletişim
Şirket, bu belgede tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürüm, sitede yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz hâlinde güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Bu belgeye ilişkin soru ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz:
Son güncelleme: 2026
